Je bestaande 06 of vaste nummer doorschakelen naar je AI Receptionist

Behoud je nummer, laat de AI bijspringen

Je bestaande telefoonnummer is goud waard: het staat op je auto, je website, je visitekaartjes en in het hoofd van je klanten. Bij AI Receptionisten hoef je dat nummer dan ook niet kwijt te raken. Je krijgt van ons een 0970-nummer in bruikleen, en je schakelt je eigen nummer daar slim naar door.

Belangrijk om te weten: doorschakelen is niet alleen een 'aan/uit'-knop. Je kunt instellen wanneer de AI moet opnemen — en juist die keuze maakt het verschil tussen "AI vervangt mij" en "AI vangt op als ik er niet ben".

De vier doorschakel-modi

Op vrijwel elke Nederlandse mobiele telefoon werken vier varianten:

1.Altijd doorschakelen — Iedere oproep gaat direct naar de AI. Handig in vakantie of buiten kantooruren.

2.Bij geen gehoor — Na ongeveer 20 seconden gaat de AI op. Jij neemt op als je beschikbaar bent.

3.Bij in gesprek — Als je al belt, springt de AI in voor de tweede oproep.

4.Bij geen bereik — Telefoon uit, vliegtuigmodus of geen ontvangst → AI neemt op.

Of je combineert mode 2, 3 en 4 in één keer (de "voorwaardelijke" modus). Dat is voor de meeste ondernemers de slimste keuze: jij blijft primair, de AI vangt al het andere op.

De codes per situatie

Hieronder de standaard GSM-codes (vervang `` door je 0970-nummer zonder spaties):

Toets de code in op de telefoon waarvan je het nummer wilt doorschakelen, druk op bel, en wacht op de bevestiging.

Werkt dit bij mijn provider?

Heb je een VoIP- of vaste lijn (zoals Voys, Voiceworks, 3CX of RoutIT)? Dan werken GSM-codes niet op je toestel. Log in op het beheerportaal van je provider, zoek de optie "Doorschakelen" of "Call forwarding", en stel als doelnummer je 0970-nummer in.

Welke modus moet ik kiezen?

Onze aanbeveling: gebruik de voorwaardelijke modus `*004#`. Dat schakelt in één keer alle drie de scenario's in (geen gehoor, in gesprek, geen bereik), zonder dat je iets hoeft te combineren.

> Voorbeeld: een klusbedrijf met één eigenaar krijgt iedere dag rond etenstijd het meeste bel-piek. De eigenaar staat dan vaak op een steiger of in een kruipruimte met geen bereik. Door `*004` in te stellen vangt de AI alleen die gemiste oproepen op — afspraken belt hij gewoon zelf na.

Wil je écht álles automatiseren (bijvoorbeeld 's nachts of in vakantie)? Schakel dan even tijdelijk over naar `21` (altijd) en zet 'm met `#21#` weer uit.

Test of het werkt

Doorschakelen is geluidloos voor de beller, maar je wilt zeker weten dat de AI ook echt opneemt:

1.Schakel door met de code van je keuze.

2.Bel jezelf vanaf een ander nummer.

3.Hoor je de welkomstgroet van je AI Receptionist? Klaar.

4.Niet? Toets `##002#` om alle doorschakelingen te resetten en probeer opnieuw.

In je dashboard zie je het binnenkomende gesprek bovendien live verschijnen, met transcript en eventueel een ingeplande afspraak.

Wat kost doorschakelen?

Bij de meeste Nederlandse providers rekenen ze een paar cent per minuut voor doorgeschakelde gesprekken (vergelijkbaar met een normale uitgaande oproep). Check je eigen abonnement voor exacte tarieven. Veel zakelijke abonnementen hebben doorschakelen gratis inbegrepen.

En als ik mijn nummer niet wil doorschakelen?

Dan zijn er twee alternatieven:

• Communiceer alleen je 0970-nummer — bijvoorbeeld op je website of in je bedrijfssignatuur. Klanten bellen direct de AI.
• Vraag een 085-nummer aan — een professioneel zakelijk nummer dat op jouw naam komt en later overdraagbaar is. Op aanvraag regelen we dat via onze partner. Voorwaarde is een gewaarmerkt KvK-uittreksel in het Engels, niet ouder dan 3 maanden. Lees meer hierover op onze [help-pagina over 085-nummers](/help#085-nummers).

Klaar in 60 seconden

In je dashboard onder Doorschakelen vind je een wizard die per situatie de juiste code voor je samenstelt. Op je mobiel kun je 'm zelfs met één tik activeren via een `tel:` link. Na een minuut staat je AI klaar — en jij blijft gewoon de baas over je telefoon.